Lanceer een datingmerk met ons.
Voor uitgevers, omroepen en ledenorganisaties die een white-label datingproduct overwegen. We komen bij je terug met beschikbaarheid en een kort verkennend gesprek.
Hulp bij lidmaatschap en facturatie.
Heb je hulp nodig met je profiel of een vraag over facturatie, gebruik dan het contactformulier op de datingsite waarop je je hebt aangemeld. Je bericht komt dan rechtstreeks bij het supportteam van die site terecht, wat zorgt voor de snelste reactie.
Lukt dat om welke reden dan ook niet, gebruik dan het onderstaande contactformulier.
Veelgestelde vragen
Waarom verschijnt Dating Lab op mijn kaart- of bankafschrift?
Als je Dating Lab op je kaart- of bankafschrift ziet, heb je een abonnement afgesloten bij een van de vele diensten die wij beheren.
Wij beheren datingsites voor een groot aantal mediapartners over de hele wereld. De facturering aan klanten is centraal ondergebracht bij Dating Lab Limited.
Je hebt je mogelijk aangemeld bij The Telegraph, Classic FM, WeMatch, Love2Meet, DatingBuzz of een van onze vele andere sites.
Als je een vraag hebt over een afschrijving, controleer dan bij welke van onze diensten je lid bent en neem rechtstreeks contact op via de contactlink van die dienst. Zo wordt je vraag het snelst afgehandeld.
Ik ben lid van een van jullie diensten — hoe bereik ik de ledensupport?
De beste optie is de dienst te bezoeken waarop je je hebt aangemeld, in te loggen en de optie 'Contact' te gebruiken, die doorgaans in de voettekst of onder 'Help' staat. Als je dit doet nadat je bent ingelogd, heeft het supportteam direct toegang tot je gegevens en kan je vraag snel worden behandeld.
Als je de dienst kent maar je inloggegevens niet meer weet, kun je nog steeds de contactopties gebruiken. Het supportteam zal je profiel dan moeten opzoeken aan de hand van de informatie die je verstrekt, wat de reactietijd kan vertragen.
Als je de naam van de dienst niet meer weet, kun je via deze website contact met ons opnemen. Houd er rekening mee dat dit de bedrijfswebsite is en je vraag moet worden doorgestuurd naar het supportteam, wat de afhandeling kan vertragen.
Het supportteam is alleen bereikbaar tijdens normale kantooruren, maandag tot vrijdag.
Hoe kan ik een betaling betwisten?
De beste optie is de dienst te bezoeken waarop je je hebt aangemeld, in te loggen en de optie 'Contact' te gebruiken, die doorgaans in de voettekst of onder 'Help' staat. Als je dit doet nadat je bent ingelogd, heeft het supportteam direct toegang tot je abonnementsgeschiedenis en kan je vraag snel worden beantwoord.
Als je de dienst kent maar je inloggegevens niet meer weet, kun je nog steeds de contactopties gebruiken. Het supportteam zal je profiel dan moeten opzoeken aan de hand van de informatie die je verstrekt, wat de reactietijd kan vertragen.
Als je de naam van de dienst niet meer weet, kun je via deze website contact met ons opnemen. Houd er rekening mee dat dit de bedrijfswebsite is en je vraag moet worden doorgestuurd naar het supportteam, wat de afhandeling kan vertragen.
Het supportteam is alleen bereikbaar tijdens normale kantooruren, maandag tot vrijdag.
Hoe verwijder ik mijn profiel?
Als je een profiel hebt bij een van onze diensten en dit wilt verwijderen, is de beste optie de betreffende dienst te bezoeken, in te loggen en je profiel te verwijderen via de verwijderoptie onder 'Profiel > Accountgegevens'.
Als je de dienst kent maar je inloggegevens niet meer weet, kun je de contactopties in de voettekst of onder 'Help' gebruiken. Het supportteam zal je profiel dan moeten opzoeken aan de hand van de informatie die je verstrekt, wat het verwijderingsproces kan vertragen.
Als je de naam van de dienst niet meer weet, kun je via deze website contact met ons opnemen. Houd er rekening mee dat dit de bedrijfswebsite is en je verzoek moet worden doorgestuurd naar het supportteam, wat het proces kan vertragen.
Hoe meld ik een andere gebruiker?
Als je reden hebt om te klagen over iemands gedrag of als je een profiel verdacht vindt, log je in op je profiel en gebruik je de optie 'Misbruik melden' in het hoofdmenu.
Alle meldingen worden onderzocht en op gepaste wijze afgehandeld.
Maken jullie nepprofielen aan?
Nee. Dat hebben we nooit gedaan en zullen we nooit doen.
Hoe zit het met oplichting via datingsites?
We doen ons best om kwaadwillenden te detecteren en te verwijderen. De meeste van onze diensten publiceren advies in het gedeelte 'Help > Veiligheid'.
De simpele regel is: stuur nooit geld aan iemand, hoe overtuigend het verhaal of de reden ook klinkt.
Als iemand om geld vraagt of er als een oplichter uitziet, meld dit dan onmiddellijk via de 'Contact'-opties van de dienst die je gebruikt en ons supportteam zal de zaak onderzoeken.